• 宅配運費(常溫)120元，全家取件70元，冷凍 / 冷藏品需分開計費運費$330/ 箱可放入25盒，外島地區運費 $480/ 箱一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，麻煩請分開下單。
• 全館單筆訂單消費金額滿＄3,000元 或單筆 滿12盒 即可享有免運費優惠（寄送範圍全台）​。
• 一般將於下單後約 7 個工作天可送達若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大，及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。
• 颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。
• 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

• 自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！

     * 若遇以下狀況

• 收到商品與訂購內容不符。
• 食用過程發現品質有異狀。

※運送過程中難免會有互相碰撞，所以是屬於正常現象，我們的產品皆冷凍18℃以下保存，請安心食用，請於發現異狀當下拍照存證，並於LINE或是FB私詢告知，由客服人員。

• 協助辦理換貨·逾期將無法辦理換貨。

• 請務必保持商品原狀、以利安排後續換貨處理。

• 若您需要辦理退換貨請與客服聯繫，我們會盡快為您處理。